2020-10-27 10:32:37 來源:互聯(lián)網(wǎng)
疫情對母嬰行業(yè)影響最大的是什么?
對于整個(gè)母嬰產(chǎn)業(yè)影響最大的就是零售端,自身發(fā)展和外部環(huán)境都要求母嬰門店進(jìn)行全方位重構(gòu)。重構(gòu)的本質(zhì)與核心就是圍繞消費(fèi)者改變售賣邏輯,門店從認(rèn)知、交易、傳播的維度進(jìn)行場景化運(yùn)營的全面調(diào)整。
疫情以前,門店曾花費(fèi)了好長時(shí)間來適應(yīng)線上的轉(zhuǎn)型,但受制于既有的路徑依賴、門店店員整個(gè)績效考核方式的影響,線上線下的融合很難推動,而疫情起到了加速或催化的作用。
在疫情期,各個(gè)門店、不論是大系統(tǒng)還是中小門店,都積極去做各種線上的嘗試,但線上售賣并不是完全替代線下實(shí)體門店的地位,而是門店售賣方式的補(bǔ)充和創(chuàng)新。
母嬰門店面臨三個(gè)渠道方式的重構(gòu)。
線下實(shí)體門店 包括小程序、微店、直播以及大系統(tǒng)在做的APP等 門店建立的各種各樣的消費(fèi)者群。
這三種方式的功能和職責(zé)都不一樣,門店做體驗(yàn),云店做成交,社群做傳播。
母嬰店要正確對待三者的關(guān)系,門店雖偏重體驗(yàn),但依然有成交和傳播;云店的主要功能是成交,無法做更多體驗(yàn)和傳播;而社群是介于兩者之間,以傳播和消費(fèi)者教育為主要目的,同時(shí)促進(jìn)成交。
疫情后,母嬰門店要清晰地理解和定位門店、云店和社群這三個(gè)平臺,在經(jīng)營過程中,形成彼此之間的互補(bǔ)。
母嬰店店主最大的難題,不是直播運(yùn)營難題,也并非是社群營銷影響,而是最基礎(chǔ)也是最本源的問題,如何拓客,如何開單,如何進(jìn)行活動促銷,這些問題歸根到一個(gè)點(diǎn),就是如何能賺錢。
母嬰行業(yè)發(fā)起人之一的劉強(qiáng)俊老師說,沒有哪個(gè)生意會無緣無故變好,好和壞的關(guān)鍵,其實(shí)是變字。變則通,對于母嬰店來說,很多店主沒有直播經(jīng)驗(yàn),可以請人直播帶貨;沒有社群運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),可以請人給你做文案海報(bào)視頻推廣;沒有開媽媽班的經(jīng)驗(yàn),可以請人手把手教你開媽媽班。
這些都大筆的支出,還沒有看到錢的影子,就看到錢從荷包里嘩啦啦的流走了,不如找業(yè)界有威望信得過的人一起合作,免費(fèi)幫你賺錢。
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